为了强化图书馆馆员对礼仪重要性的认知，在工作中将不断提升个人礼仪素养，时时以读者服务为目标，为创建优美图书馆做出贡献。3月29日图书馆举办了“公务接待专题培训”专题讲座。此次培训特邀历史文化与旅游系陈蕊老师授课。培训对象为图书馆全馆工作人员。

本次培训的课程分为：礼仪渊源、职业形象和公务接待礼仪。讲座中，陈蕊老师用轻松幽默的话语营造出愉悦的氛围,她分别从不同的角度谈到规范礼仪的重要性，阐释了基本服务礼仪在日常生活、工作中的重要性，结合图书馆存在的一些服务问题，从言谈用语、行走坐立等细节出发，针对性的提出了作为图书馆馆员应具备的坐、立、行、走等服务礼仪素养。陈老师还手把手指导图书馆馆员学习规范的礼仪动作，与图书馆馆员进行了友好的互动交流。

培训结束后，图书馆党总支书记进行了总结，要求全体馆员通过学习将服务礼仪融入到本职工作中，为读者提供更加优质的服务。作为学校重要的科研教学服务阵地，图书馆是一扇传播文化的窗口，馆员的素质决定着图书馆的形象，也决定着为读者服务的质量，为全面提升馆员的整体素质，我馆今后将经常开展馆员培训活动。

(供稿单位：图书馆    审核：邸小燕)